Soporte

La app lee directamente la carpeta donde Xcode guarda los perfiles de aprovisionamiento. No hace falta dar ningún permiso ni configurar nada.

• ~/Library/Developer/Xcode/UserData/Provisioning Profiles — Xcode 16 y posteriores
• ~/Library/MobileDevice/Provisioning Profiles — versiones anteriores de Xcode

Los archivos .mobileprovision que estén en otro lugar puedes arrastrarlos a la ventana o abrirlos con «Añadir desde archivo…».

• Inspección de artefactos: .ipa (pestaña iOS), .apk · .aab (pestaña Android)
• Perfiles: .mobileprovision
• Clave de API: el archivo .p8 descargado de App Store Connect

Suelta un archivo en la ventana o usa «Elegir archivo…» (⌘O).

1. Ve a App Store Connect › Usuarios y acceso › Integraciones › API de App Store Connect.
2. Genera una clave de equipo (Team key). Para consultar y crear perfiles y dispositivos suele hacer falta el rol de Admin.
3. Abre la pestaña «Clave de API» en el menú de la parte inferior de la app (o Ajustes (⌘,) › «Clave de API»), pulsa «Nueva clave» y registra el Issuer ID, el Key ID y el archivo .p8 descargado. Al elegir un archivo AuthKey_XXXXXXXX.p8, el Key ID se rellena solo, y el equipo se lee desde Apple al guardar (si no se puede leer, la app te pide que lo elijas). Los espacios y saltos de línea que se cuelen al pegar se eliminan automáticamente.

Apple solo permite descargar el archivo .p8 una vez, así que guárdalo en un lugar seguro. La app no usa tu Apple ID ni la verificación en dos pasos.

El archivo .p8 se queda donde lo elegiste; la app solo recuerda su ubicación (un marcador con ámbito de seguridad). Los tokens de las solicitudes a Apple se firman en tu Mac, y la clave en sí no va a ningún sitio salvo a la API de App Store Connect de Apple (api.appstoreconnect.apple.com). Eliminar una clave en la app no borra el archivo .p8.

Si faltan 30 días o menos para que caduque, el perfil se clasifica como «Vence pronto» y los días restantes se muestran en una insignia D-N (naranja). Los que ya han pasado su fecha están en «Caducado» (rojo). «Nuevo» indica un perfil creado hace poco y «Duplicado», que hay 2 o más perfiles del mismo equipo, el mismo ID de app y el mismo tipo.

Muestra los certificados de firma de código del llavero de este Mac, incluidos los caducados. Los certificados incluidos en cada perfil se ven en las vistas de detalle y de comparación (con SHA-1 y SHA-256 copiables).

Una cuenta de desarrollador de Apple puede registrar hasta 100 dispositivos por tipo (iPhone · iPad · Mac …) por cada año de membresía. Los dispositivos que desactives siguen ocupando plaza hasta que renueves la membresía. En la parte superior de la pestaña «Dispositivo» de «Perfil» › «Descargar perfil» se ve el uso por tipo (p. ej. iPhone 3 / 100).

No. El archivo solo se lee: el original no se modifica, no se escribe ningún archivo de resultados junto a él y no se envía a ningún servidor. Los resultados solo se muestran en la ventana de la app.

Al hacer clic en los nombres de elemento con subrayado punteado (permisos, funciones del dispositivo, ajustes del manifiesto, huellas del certificado, entitlements, etc.) se abre un panel emergente con qué es · más detalles · precauciones. En la tarjeta de 16 KB, haz clic en la ⓘ junto al título.

A partir de Android 15, algunos dispositivos usan páginas de memoria de 16 KB y Google Play exige bibliotecas nativas compatibles con ellas. La app comprueba la alineación de los segmentos LOAD del ELF en los archivos .so de 64 bits (arm64-v8a · x86_64) y el límite de 16 KB de los .so guardados sin comprimir dentro del APK, y enumera las bibliotecas no compatibles.

No. En una carpeta <nombre>_OTA junto a tu IPA o APK, ShouArchive escribe la página de instalación (install.html), el manifest.plist y un código QR. Solo crea estos archivos: no los aloja ni ofrece un enlace de descarga. Sube la carpeta completa a un servidor HTTPS que gestiones tú (el servidor web de tu empresa, alojamiento estático en un servicio de almacenamiento en la nube, etc.) para que coincida con la dirección del IPA que indicaste en la app. iOS solo inicia la instalación desde una dirección HTTPS.

La compra inicial cuesta US$29 (impuestos aparte) e incluye la licencia y 1 año de actualizaciones. Una clave de licencia sirve para 2 Mac. Incluye la gestión de perfiles, las claves de API, la inspección de artefactos, el historial, la compilación de apps, la cola de tareas, la subida de apps, la instalación en dispositivos, el refirmado, la biblioteca, la limpieza de IPA, la distribución OTA y la publicación en tiendas. Las funciones disponibles durante la prueba, al terminarla y tras la compra se resumen en la tabla de la página de precios.

El precio ya está fijado: la compra inicial cuesta US$29 (con 1 año de actualizaciones incluido) y, después, las actualizaciones cuestan US$15 al año (impuestos aparte). La compra se abre el 1 de enero de 2027. Ya puedes descargarla desde la página de descargas y usar todas las funciones gratis hasta el 31 de diciembre de 2026. Si tienes alguna duda, escríbenos a support@shouarchive.beakbig.com.

Al completar el pago recibes la clave en la página de pago completado y por correo. En el Mac donde tengas ShouArchive, pulsa «Abrir en ShouArchive» en esa página o el enlace «Regístrala en la app» del correo; la app te pregunta si quieres registrar este Mac: pulsa «Registrar» y listo. Si el enlace no abre la app, ve a Ajustes › Licencia › Introducir clave… e introduce el correo del pago y la clave. Si pagaste desde la app, basta con pulsar «Comprobar automáticamente» en ese Mac. Pagar no registra ningún Mac por sí solo, así que si la compraste para otro Mac, regístrala en ese Mac.

Introduce el correo con el que pagaste en Volver a recibir la clave de licencia y te enviaremos la misma clave a esa dirección. También puedes pedirla desde Ajustes › Licencia › Volver a recibir la clave… en la app. Las claves solo se envían a la dirección usada en la compra. Si escribiste mal tu correo al pagar, envía la fecha del pago y lo que aparece en el extracto de tu tarjeta a support@shouarchive.beakbig.com.

Introduce el correo con el que pagaste en Cambiar la clave de licencia y te enviaremos un enlace de confirmación (también puedes usar Ajustes › Licencia › Cambiar clave… en la app). Al abrir el enlace y pulsar «Cambiar clave», enviamos una clave nueva a tu correo de la compra; la clave anterior deja de funcionar y se liberan todos los Mac registrados. Vuelve a registrar con la clave nueva los Mac que sigas usando. A partir del segundo Mac, te avisamos por correo cada vez que se registra un Mac nuevo, así que si no fuiste tú, puedes cambiar la clave al momento con el enlace de ese correo.

En el Mac que usas ahora, pulsa «Liberar» en Ajustes › Licencia para liberar la plaza y registra la misma clave en el Mac nuevo. Si ya no puedes usar el Mac anterior, al registrar el nuevo con todas las plazas ocupadas la app muestra los Mac registrados (modelo, fecha de registro y último uso); libera el que ya no uses y este Mac se registrará al momento (puedes liberar otros Mac hasta 3 veces cada 30 días). Con una clave puedes usarla en hasta 2 Mac a la vez.

Sí. Se compra una vez y se sigue usando. Las versiones publicadas dentro del periodo de actualizaciones se pueden seguir usando tal cual después de que termine. Solo las versiones publicadas después del fin del periodo requieren renovar las actualizaciones (US$15 al año) para poder instalarse. La renovación es automática (te avisamos 7 días antes por el correo del pago y en la app) y puedes desactivarla cuando quieras desde el enlace de gestión del correo de pago de Paddle o en Ajustes › Licencia › «Gestionar pago…»; si renuevas después de que haya terminado el periodo, empieza un nuevo año a partir de la fecha de ese pago.

La prueba de 14 días empieza sin ningún método de pago, así que al terminar no se cobra nada automáticamente. Si la prueba termina sin clave de licencia, puedes seguir usando la gestión de perfiles (incluidas la descarga, la creación y el registro de dispositivos), la inspección de artefactos, la gestión de claves de API y el historial (solo consulta); la compilación de apps, la cola de tareas, la subida de apps, la instalación en dispositivos, el refirmado, la biblioteca, la limpieza de IPA, la distribución OTA y la publicación en tiendas se vuelven a activar cuando compras e introduces la clave en Ajustes › Licencia.

Hasta el 31 de diciembre de 2026. Hasta entonces puedes usar todas las funciones sin licencia. A partir del 1 de enero de 2027, la compilación de apps, la cola de trabajos, la subida de apps, la instalación en dispositivos, la refirma, las bibliotecas, la limpieza de IPA, la distribución OTA y la publicación en tiendas necesitan una licencia, mientras que la gestión de perfiles, la inspección de artefactos, la gestión de claves de API y la consulta del historial siguen disponibles. Si abriste la app por primera vez en los últimos 14 días del período gratuito, la prueba continúa hasta 14 días después de ese primer inicio. La app te avisa 7 días antes del final y el último día.

Tanto en la compra inicial como en la renovación de actualizaciones, el reembolso es íntegro dentro de los 14 días siguientes al pago. Envía el correo electrónico del pago y el número de pedido (aparece en el recibo de Paddle) a support@shouarchive.beakbig.com y el vendedor solicitará el reembolso a Paddle de inmediato: es la vía más rápida. También puedes solicitarlo directamente con el enlace del correo de recibo de Paddle o en paddle.net. En Ajustes › Licencia › «Cómo cancelar…» de la app encontrarás las mismas indicaciones. Los criterios detallados están en la política de reembolso.

Introduce el correo con el que pagaste en la página Eliminación de datos personales y te enviaremos un correo de confirmación. Al pulsar «Eliminar» en el enlace de ese correo, se revocan todas las licencias de ese correo, se liberan los Mac registrados y se borran el correo de compra, las claves y los registros de envío. No se puede deshacer y tampoco podrás volver a recibir la clave. Los registros de pago (id de la transacción · tipo · hora) se conservan 5 años por obligación legal, y la información de pago que tiene Paddle se solicita a Paddle por separado. Encontrarás más detalles en la sección 11 de la política de privacidad.

Elige un idioma en el menú del globo terráqueo de la barra de herramientas y pulsa «Reiniciar ahora»: la app se vuelve a abrir en ese idioma. El idioma se aplica al reiniciar la app y tu trabajo se conserva. Idiomas disponibles: 한국어, English, 日本語, 简体中文, 繁體中文 y Español.

En el menú de tema de la barra de herramientas, elige un tema de color (Black & White · ShouArchive) y Claro, Oscuro o Configuración del sistema. El tamaño del texto se cambia entre el 85 % y el 150 % desde el menú Visualización (Texto más grande ⌘+ · Texto más pequeño ⌘- · Tamaño predeterminado ⌘0) o en Ajustes (⌘,) › Pantalla.

macOS 15 Sequoia o posterior, compatible con Mac con Apple Silicon e Intel. Para descargar y crear perfiles y registrar dispositivos se necesita una clave de API de App Store Connect, y para comprobar la licencia, buscar actualizaciones, subir apps y publicar en tiendas se necesita conexión a internet. La inspección de artefactos y la consulta de los perfiles instalados funcionan sin internet.

Escribe a support@shouarchive.beakbig.com con lo siguiente y podremos revisarlo rápido.

También puedes escribirlo dentro de la app desde el menú Ayuda › «Enviar consulta · sugerencia…» (o Ajustes (⌘,) › «Redactar correo…»). La versión de la app y los datos de macOS se añaden automáticamente debajo del mensaje.

• Versión de macOS (menú Apple › Acerca de este Mac)
• Versión de la app (menú ShouArchive › Acerca de ShouArchive)
• Qué hiciste, en qué orden, y qué ocurrió
• Una captura de pantalla o el texto del error, si es posible

No hace falta enviar archivos IPA, APK ni perfiles. Si alguno es imprescindible, te lo pediremos aparte; y al enviarlo, comprueba que no contenga archivos de clave (.p8) ni datos sensibles.